Автозакрытие принятых звонков
Дела «Завершён звонок» по принятым звонкам закрываются автоматически. Пропущенные звонки остаются в счётчиках.
Откройте приложение из Битрикс24
Приложение запускается из портала: меню «Приложения» → «Автозакрытие принятых звонков».
Автозакрытие звонков
Приложение копит созданные в CRM дела-звонки и примерно раз в минуту отмечает принятые звонки обработанными. Пропущенные звонки не закрываются никогда — они остаются в счётчиках.
Статистика
Сколько дел-звонков приложение закрыло автоматически.
Последние закрытые звонки
50 последних дел, закрытых приложением: направление, номер, длительность разговора.
Автозакрытие принятых звонков
Версия 0.1.0 · Студия развития бизнеса Евгения Кулакова
После успешно принятого звонка CRM создаёт незавершённое дело «Завершён входящий звонок» — оно висит в счётчиках, пока сотрудник не отметит его вручную, и отключить это в настройках CRM нельзя. Если по вашим процессам принятый звонок не требует дополнительных действий, приложение закроет такие дела автоматически: счётчики покажут только пропущенные звонки, и ни один из них не потеряется среди принятых. Особенно актуально для загруженных колл-центров.
Другие решения студии
Приложения для Битрикс24 от нашей команды.